Qlistem Dijital Katalog Platformu

Kullanım Koşulları ve
Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: Mart 2026  |  Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Giriş, Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), veri sorumlusu sıfatıyla Furkan Onat (bundan böyle "Qlistem" veya "Platform Sağlayıcı" olarak anılacaktır) ile Platform'a üye olan veya Platform hizmetlerinden faydalanan tüm gerçek ve tüzel kişiler (bundan böyle "İşletme" veya "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

Platform: Qlistem tarafından sunulan dijital katalog ve vitrin hizmetlerinin oluşturulmasına, yönetilmesine ve son kullanıcılara QR kod aracılığıyla sunulmasına imkân tanıyan web tabanlı yazılım ve teknik altyapı. Platform; restoran, kafe, telefon mağazası, çiçekçi, berber, ve benzeri her sektörden işletmeye hizmet vermektedir.

Hizmetler: Dijital katalog oluşturma, düzenleme, yayınlama, QR kod üretme, WhatsApp iletişim yönlendirmesi, istatistiksel veri sağlama ve benzeri tüm servisler. Platform yalnızca bilgi ve tanıtım hizmeti sunar; işletmeler ile son kullanıcılar arasındaki ticari işlemlere (satış, ödeme, teslimat) aracılık etmez.

İşletme/Kullanıcı: Platform'a üye olarak kendi ürün ve hizmetlerini dijital ortamda sergileyen gerçek veya tüzel kişi.

Son Kullanıcı: İşletmeler tarafından yayınlanan dijital kataloglara (menü, ürün listesi, hizmet kataloğu vb.) QR kod veya doğrudan bağlantı yoluyla erişen, ancak Platform'a üye olmayan gerçek kişi.

İçerik: İşletmeler tarafından Platform'a yüklenen her türlü metin, görsel, ürün bilgisi, fiyat, logo ve diğer dijital materyaller.

2. Platformun Hukuki Statüsü ve Sorumluluk Sınırları

Yer Sağlayıcı Statüsü

Qlistem, 5651 sayılı Kanun kapsamında "yer sağlayıcı" statüsündedir. Bu sıfat; İşletmeler tarafından Platform'a yüklenen İçeriklerin hukuka uygunluğunu denetleme yükümlülüğü bulunmadığı anlamına gelir. Hukuka aykırı içeriğin bildirilmesi halinde Qlistem, ilgili içeriği derhal kaldırır.

İçerik Sorumluluğu

Platform üzerinde yayınlanan tüm İçeriklerin doğruluğu, güncelliği, yasallığı ve üçüncü şahıs haklarına uygunluğu tamamen İşletmenin sorumluluğundadır. Qlistem hiçbir surette sorumlu tutulamaz.

Ticari İlişkiler

Qlistem, Platform üzerinde yalnızca dijital katalog ve vitrin hizmeti sunmaktadır. İşletmeler ile Son Kullanıcılar arasındaki tüm ticari ilişkiler (satış, sipariş, ödeme, teslimat, iade, garanti, WhatsApp veya diğer kanallar aracılığıyla gerçekleştirilen görüşmeler vb.) tamamen İşletme ile Son Kullanıcı arasındadır. Qlistem bu ilişkilerde hiçbir surette taraf değildir ve bu ilişkilerden doğan tüm sorumluluk münhasıran İşletmeye aittir.

Hizmetin Niteliği, Kesintiler ve Veri Kaybı

Platform kapsamında sunulan Hizmetler "olduğu gibi" (as-is) ve "mevcut olduğu şekilde" (as-available) sunulmaktadır. Qlistem, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir performans seviyesinde olacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme veya teknik zorunluluklar nedeniyle Hizmetler önceden bildirim yapılmaksızın geçici olarak durdurabilir.

İşletme, Platform'a yüklediği verilerin yedeklenmesinden münhasıran sorumludur. Qlistem, veri kaybını önlemek için makul teknik tedbirleri almakla birlikte, veri kaybının tamamen önleneceğine dair garanti vermez. Qlistem'in veri kaybından doğan sorumluluğu, ancak ağır kusurunun bulunması halinde ve yalnızca doğrudan zararlarla sınırlı olarak geçerlidir.

Platform, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına (barındırma, CDN, altyapı vb.) bağımlı olarak çalışmaktadır. Bu sağlayıcılardan kaynaklanan kesintilerden Qlistem sorumlu tutulamaz.

3. İşletmenin Yükümlülükleri

İşletme, Platform'u kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere riayet etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder:

  • —Yasalara Uygunluk: KVKK, FSEK, 5651 sayılı Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve diğer tüm mevzuata uygun hareket etme.
  • —İçerik Sorumluluğu: Yüklenen tüm İçeriklerin kendisine ait olduğunu, üçüncü şahısların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğini, yasalara ve genel ahlaka aykırı olmadığını beyan ve taahhüt etme.
  • —Doğruluk ve Güncellik: Ürün bilgileri, fiyatlar ve stok durumunun doğru ve güncel tutulması.
  • —Hesap Güvenliği: Kullanıcı adı ve şifre gibi erişim bilgilerinin güvenliğinden münhasıran sorumlu olma. Bu bilgilerin yetkisiz kişilerce kullanılmasından Qlistem sorumlu tutulamaz.
  • —Qlistem'in Zararlarının Tazmini: Sözleşme hükümlerine veya yasalara aykırı hareket nedeniyle Qlistem'in uğrayacağı tüm zararları (yargılama giderleri, avukatlık ücretleri, idari para cezaları dahil) ilk talepte nakden tazmin etme.

4. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

4.1 Platform'un tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları (yazılım, tasarım, arayüz, logo, algoritmalar, kodlar, veri tabanları) münhasıran Qlistem'e aittir. İşletme, Platform'u kullanmakla bu haklar üzerinde herhangi bir mülkiyet veya kullanım hakkı elde etmez. Qlistem'in yazılı izni olmaksızın Platform kopyalanamaz, dağıtılamaz veya tersine mühendislik yapılamaz.

4.2 İşletme, Platform'a yüklediği İçeriklerin; Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve teknik olarak işletilmesi amacıyla Qlistem tarafından kullanılabilmesi için Qlistem'e gayri münhasır, dünya çapında, bedelsiz ve alt lisans verilebilir bir lisans vermektedir. Bu lisans; İçeriklerin çoğaltılması, işlenmesi, yayımlanması ve iletilmesinin yanı sıra teknik gereklilikler kapsamında barındırılması, yedeklenmesi (backup), önbelleğe alınması (cache) ve içerik dağıtım ağları (CDN) üzerinden sunulmasını da kapsar.

4.3 Fikri Mülkiyet İhlali Bildirimi: İhlal iddiasını destekleyen belgelerle birlikte [email protected] adresine bildirimde bulunulabilir. Qlistem usulüne uygun bildirimleri 3 iş günü içinde değerlendirir ve ihlal bulunması halinde ilgili içeriği kaldırır.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Qlistem, İşletmelerin ve Son Kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. İşletme ve Son Kullanıcılar, Platform'u kullanarak bu belgelerde belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırlar.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

6.1 Qlistem, Hizmetlerin sunulmasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya itibar kaybından; ağır kusuru veya kastı bulunmadıkça sorumlu tutulamaz. Qlistem'in herhangi bir olay veya talep nedeniyle doğabilecek toplam sorumluluğu, her halükarda İşletme tarafından söz konusu talebe konu dönemde Qlistem'e ödenmiş olan ücretle sınırlıdır.

6.2 İşletme, Platform aracılığıyla sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinden, teslimatından, iade ve garanti koşullarından münhasıran sorumludur. Platform aracılığıyla gerçekleştirilen ticari faaliyetlerden doğan tüm vergi ve yasal yükümlülükler de İşletmeye aittir.

7. Sözleşmenin Feshi

7.1 Qlistem Tarafından Fesih: Qlistem, İşletmenin Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi, yasalara aykırı içerik yayınlaması, Platform güvenliğini tehlikeye atması veya Qlistem'e yanıltıcı bilgi vermesi halinde; İşletmenin erişimini askıya alma veya Sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir.

7.2 İşletme Tarafından Fesih: İşletme, Hizmetleri kullanmayı dilediği zaman durdurabilir. Bu durumda Platform üzerindeki tüm veriler, veri saklama ve imha politikası uyarınca silinecektir.

8. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, siber saldırılar, internet altyapı sorunları, elektrik kesintileri ve benzeri Qlistem'in kontrolü dışında gelişen öngörülemeyen olaylar nedeniyle Hizmetlerin sunulmasında meydana gelen gecikmelerden Qlistem sorumlu tutulamaz. Mücbir Sebep halinde Qlistem'in yükümlülükleri söz konusu hal ortadan kalkana kadar askıya alınır.

9. Şikayet ve Bildirim

Hukuka aykırı içerikler, Hizmetlere ilişkin şikayetler veya diğer bildirimler için aşağıdaki kanallardan iletişime geçilebilir. Qlistem, usulüne uygun bildirimleri 3 iş günü içinde ön değerlendirmeye alır.

10. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve Diğer Hükümler

Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır.

Yetkili Mahkeme: Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşme Değişiklikleri: Qlistem, Sözleşme hükümlerini önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer; Platform kullanımına devam etmek güncel koşulları kabul anlamına gelir.

Bölünebilirlik: Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Yürürlük: İşbu Sözleşme, İşletmenin Platform'u kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer.

← Ana Sayfaya Dön